4　市民サービス日本一について
　(1)市民サービス日本一について
　　①　日本一の市民サービスとは窓口サービスに限定してのことか
　　②　市民が行政に対しどんなサービスを望んでいるか調査することが必要と考えるが見解は
　　③　いつまでに、どのような手法を用い日本一となるのか
　　④　日本一の市民サービス達成度やその成果を測る物差しは何か